Гарантированное бронирование
На сайте отеля: после того, как вы определились с выбором номера и периодом проживания на сайте отеля, заполните и отправьте заявку на бронирование (кнопка ЗАБРОНИРОВАТЬ). Ваш заказ мгновенно придёт на электронный адрес отеля, и наш администратор свяжется с вами для уточнения деталей вашего заказа. В течении суток мы вышлем на ваш электронный адрес счёт на предоплату,
По WhatsApp: вы можете написать нам на WhatsApp искомый период проживания, количество номеров, количество проживающих в каждом номере, в том числе детей от 3-х до 7-ми лет и предпочтительную категорию номеров. В течении 30 минут мы свяжемся с вами и рассмотрим возможность бронирования на ваши даты. После чего забронируем номер и в течении суток вышлем на Ваш электронный адрес счёт на предоплату.
С момента отправки вам счёта на предоплату, мы производим условное бронирование номера на трое суток, в течении которых мы надеемся получить от вас предоплату.
После получения перечисленных денег, мы гарантированно бронируем за вами заказанный номер и вышлем подтверждение на указанный вами электронный адрес.
Вы можете выслать на наш электронный адрес скан копию платёжного документа и мы так-же гарантированно бронируем за вами заказанный номер и вышлем подтверждение на ваш электронный адрес.
Оплата
Для гарантированного бронирования номера в нашем отеле, вам необходимо внести предоплату:
- в размере 30 % стоимости проживания в отеле за весь период, с возможностью отмены бронирования и возврату части предоплаты согласно правил;
- в размере 100 % стоимости проживания в отеле за весь период, при сроке бронирования до трёх суток (тариф SHORT), без возможности отмены бронирования и возврата суммы предоплаты согласно правил.
Оплату можно произвести в любом банковском учреждении. Для вашего удобства на нашем бланке счёта на оплату есть QR код, с помощью которого легко произвести оплату самостоятельно.
В назначении платежа обязательно указать номер счёта на оплату, дату и основание платежа (бронирование номера в отеле с … по .. 2023 г.) В случае оплаты от третьего лица, указать за кого производится предоплата.
Отказ от брони
При отказе от брони, в любом случае, мы оставляем за собой право удержать из уплаченной вами предоплаты не возвращаемый задаток в размере:
- стоимости одних суток проживания, при отказе не позднее чем за 30 суток;
- всю предоплату при отказе менее чем за 30 суток;
- всю предоплату при сроке бронирования до трёх суток (тариф SHORT).
При отказе от брони обязательно пришлите нам на электронный адрес отказ от брони и укажите номер Вашей банковской карты и все её банковские реквизиты (расчетный счет, наименование банка, его БИК и номер корреспондентского счета). Возврат предоплаты будет производится только тому человеку, который производил предоплату.
Возврат средств на карту или счет будет осуществлен в течение 14 дней с момента отказа, но не позднее 30 дней.
Единый расчётный час
Плата за проживание в отеле взимается в соответствии с единым расчетным часом — в 12 часов текущих суток по местному времени.
Бронирование с ранним заездом или поздним выездом осуществляются при наличии возможности отеля. Ранний заезд в номер бронируется с 02:00 по 14:00 — оплата составит 1/2 стоимости номера, если номер бронируется до 24:00 часов – оплата берется за полные сутки.
В случае задержки выезда Гостя до 24:00 плата за проживание взимается в размере 1/2 стоимости проживания в номере, если Гость освободил номер после 24:00 – плата берется за полные сутки.
Особенности при бронировании
Если ваши даты заезда и выезда пересекаются хотя бы на сутки с предыдущими бронированиями, то статус номера будет «забронирован», и поиск сайта покажет, что вариантов заселения нет. В этом случае возможен вариант бронирования одного номера на начало проживания с последующим переселением в другой номер (при условии наличия свободных окон между забронированными номерами). Для уточнения такой информации свяжитесь, пожалуйста, с администрацией отеля.
Мы постараемся подобрать вам подходящий вариант!
Правила проживания в отеле
Ваша заявка на бронирование автоматически означает, что Вы ознакомились и согласны с правилами проживания в отеле Rest Royally.