Гарантированное бронирование
На сайте отеля: после того, как Вы определились с выбором номера и периодом проживания на сайте отеля, заполните и отправьте заявку на бронирование (кнопка подтвердить заказ). Ваш заказ мгновенно придёт на электронный адрес отеля, и в течении суток мы вышлем на Ваш электронный адрес счёт на предоплату или наш администратор свяжется с Вами для уточнения деталей Вашего заказа.
По телефону: после того, как Вы вместе с администратором отеля определились с выбором номера и периодом проживания, зайдите на сайт отеля, на страницу Контакты, заполните «Форму обратной связи» в поле сообщения напишите, номер и период проживания, в течении суток мы вышлем на Ваш электронный адрес счёт на предоплату.
С момента отправки Вам счёта на предоплату, мы производим условное бронирование Вашего номера на трое суток, в течении которых мы надеемся получить от Вас предоплату. Выходные и праздничные дни не входят в эти сутки.
После получения перечисленных денег, мы гарантированно бронируем за Вами заказанный номер и вышлем подтверждение на указанный Вами электронный адрес.
Вы можете выслать на наш электронный адрес скан копию платёжного документа и мы так-же гарантированно бронируем за Вами заказанный номер и вышлем подтверждение на указанный Вами электронный адрес.
Оплата
Для гарантированного бронирования номера в нашем отеле, Вам необходимо внести предоплату:
- в размере 100 % стоимости проживания в отеле за весь период, при сроке бронирования до трёх суток, с возможностью отмены бронирования и возврату суммы предоплаты согласно правил;
- в размере 30 % стоимости проживания в отеле за весь период, с возможностью отмены бронирования и возврату суммы предоплаты согласно правил;
- в размере 100% стоимости проживания в отеле за весь период, в случае скидки в 5%, без возможности отмены бронирования и возврата предоплаты согласно правил.
Оплату можно произвести в любом банковском учреждении.
В назначении платежа обязательно указать номер счёта на оплату, дату и основание платежа (бронирование номера в отеле с … по .. 2020 г.) В случае оплаты от третьего лица, указать за кого производится предоплата.
Отказ от брони
При отказе от брони мы оставляем за собой право удержать из уплаченной Вами предоплаты не возвращаемый задаток в размере:
- стоимости одних суток проживания, при отказе не позднее чем за 30 суток;
- всю предоплату при отказе менее чем за 30 суток;
- всю предоплату в случае предоплаты со скидкой в 5%.
При отказе от брони обязательно пришлите нам на электронный адрес отказ от брони и укажите номер Вашей банковской карты и все её банковские реквизиты (расчетный счет, наименование банка, его БИК и номер корреспондентского счета). Возврат предоплаты будет производится только тому человеку, который производил предоплату.
Возврат средств на карту или счет будет осуществлен в течение 14 дней с момента отказа, но не позднее 30 дней.
Единый расчётный час
Плата за проживание в отеле взимается в соответствии с единым расчетным часом — в 12 часов текущих суток по местному времени.
При бронировании с ранним заездом необходимо точно указать время, с которого будет забронирован номер. Если номер бронируется с 24:00 по 14:00 – оплата составит 1/2 стоимости номера, если номер бронируется до 24:00 часов – оплата берется за полные сутки.
В случае задержки выезда Гостя до 24:00 плата за проживание взимается в размере 1/2 стоимости проживания в номере, если Гость освободил номер после 24:00 – плата берется за полные сутки.
Особенности при бронировании
Если Ваши даты заезда и выезда пересекаются хотя бы на сутки с предыдущими бронированиями, то статус номера будет “забронирован”, и поиск сайта покажет, что вариантов заселения нет. В этом случае возможен вариант бронирования одного номера на начало проживания с последующим переселением в другой номер (при условии наличия свободных окон между забронированными номерами). Для уточнения такой информации свяжитесь, пожалуйста, с администрацией отеля.
Мы постараемся подобрать Вам подходящий вариант!
Правила проживания в отеле
Ваша заявка на бронирование автоматически означает, что Вы ознакомились и согласны с правилами проживания в отеле Rest Royally.